Politique de confidentialité

Informations conformément aux articles 13 et 14 du règlement UE 679/2016

Cashmere Island est née de notre expérience : trente ans dans le secteur de la maille, en particulier dans la production de vêtements en pur cachemire, elle propose des produits hautement qualifiés, fabriqués par des artisans italiens et donc exclusivement Made In Italy.

Ce site Web permet aux utilisateurs de connaître et d'acheter les produits vendus par NonSoloLana Srl via le site Web www.cashmereisland.com.

Votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour Nonsololana srl, c'est pourquoi nous collectons et gérons vos données personnelles avec le plus grand soin et adoptons des mesures spécifiques pour les protéger.

Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement par Nonosololana srl ​​​​de vos données personnelles en relation avec votre navigation sur www.cashmereisland.com et l'utilisation des services proposés. Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité.

Contrôleur de données

Nonsololana Srl – dont le siège est situé Via dei Casini 19/B – 59100 – Prato – ITALIE Numéro de TVA 02040470979 – e-mail : customercare@cashmereisland.com 

Pour toute clarification, question ou besoin lié à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant une demande à notre  Service client en écrivant à l'adresse e-mail - customercare@cashmereisland.com

Objectif, base juridique et nécessité de fournir des données.

Objectif

L'objectif général et principal que le responsable du traitement des données poursuit à travers ce site Web est d'informer et de vendre ses produits aux internautes, à cette fin, il effectue un certain traitement de données personnelles.

Les données personnelles collectées par le responsable du traitement seront toujours traitées conformément aux principes de licéité, d'équité, d'exactitude, de proportionnalité, de nécessité, d'exactitude, d'exhaustivité et de sécurité imposés par la législation sur la vie privée.

Les données personnelles traitées par le responsable du traitement sont celles que vous nous fournissez lorsque vous complétez une commande et achetez des biens, et celles que nous collectons lorsque vous naviguez ou utilisez les services proposés sur le site, par exemple des données personnelles des données telles que nom et prénom, e-mail, adresse de livraison et adresse de facturation, numéros de téléphone, données de navigation et vos habitudes d'achat. Le traitement se fera à l'aide d'outils informatiques, manuels et papier et notamment pour :

1. permettre aux utilisateurs d'acheter et de recevoir ou d'expédier des produits cashmereisland via la fonction de commerce électronique ;
2. s'inscrire et accéder à l'espace personnel du site afin d'utiliser les fonctions qui y sont contenues (par exemple, créer sa propre liste de souhaits, modifier les données de votre compte, acheter des produits plus rapidement en tant qu'"utilisateur enregistré" avec historisation des achats) ;
3. s'abonner à la newsletter et donc être destinataire des communications commerciales de Nonsololana srl ​​​​et de ses produits ;
4. promouvoir ses produits et son site Web également par le biais de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ;

Nous vous informons également que nous réalisons des enquêtes statistiques et des analyses des données de navigation et des préférences sous forme agrégée, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent et utilisent le Site et pour améliorer notre offre et nos services. Ce traitement a lieu sous une forme totalement anonyme pour le propriétaire.

Enfin, il peut être nécessaire de traiter les données personnelles de nos clients pour répondre aux demandes, notamment d'information ou dans le cadre du service customercare

Base juridique du traitement, besoin d'attribution

• Le traitement aux fins sous 1 - achat avec ou sans inscription sur le site des produits via la plateforme de commerce électronique - a pour base juridique la nécessité de remplir les obligations précontractuelles et/ou contractuelles entre les parties (propriétaire et utilisateur) comme l'exige l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD, ainsi que le respect des obligations découlant de la loi (article 6, paragraphe 1, lettre c) du RGPD), comme par exemple émission de factures, comptabilité, livraison de marchandises et autres activités liées à la vente de produits et à l'après-vente (y compris, par exemple, la prévention des fraudes, les retours, les garanties et l'assistance client, les demandes d'informations). Les données traitées seront de type courant : données personnelles et coordonnées (nom, prénom, adresse résidentielle, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone) pour assurer l'exécution du contrat et livrer la marchandise (également via des transporteurs). La fourniture des données demandées est donc obligatoire et sans elles, il ne sera pas possible de procéder à la vente.

Conformément au code de confidentialité et au RGPD, l'adresse e-mail fournie à l'occasion de la vente d'un des produits du propriétaire peut être utilisée par ce dernier afin de promouvoir des initiatives commerciales de softspam basées sur son propre intérêt légitime (art. 6 alinéa 1 lettre f) et considérant 47 du RGPD ainsi que l'art. 130bis du Code de confidentialité) l'utilisateur peut à tout moment demander l'interruption de ce traitement avec des méthodes simplifiées (lien de désinscription inséré dans l'e-mail reçu) .

attention : Nous vous informons que les données personnelles des tiers à qui vous souhaitez envoyer les produits que vous achetez sur le site (par exemple un cadeau) sont : nom, prénom, adresse de livraison et seront traitées uniquement et exclusivement à l'expédition de la marchandise, également par l'intermédiaire d'un transporteur désigné. Les informations contenues dans cette divulgation sont donc également valables pour les parties intéressées conformément à l'article 14 du RGPD, c'est-à-dire celles qui n'ont pas directement fourni leurs données au responsable du traitement car elles ne sont que les destinataires des marchandises et non les acheteurs.

• Le traitement aux fins sous 2 - inscription dans la zone réservée du site Web - a pour base juridique pour le traitement des données le consentement librement exprimé par l'intéressé (art. 6 paragraphe 1 lettre a) du le RGPD. Les données traitées seront d'un type commun : nom, prénom, sexe, âge, adresse e-mail et résidentielle, adresse de livraison, non. numéro de téléphone et données relatives aux achats et préférences exprimées. L'utilisateur enregistré est invité à fournir toutes les données nécessaires pour pouvoir mieux profiter de l'expérience du site et éventuellement acheter les marchandises de la plate-forme de commerce électronique. De plus, l'utilisateur peut créer sa propre liste de souhaits et son historique de commandes sur sa propre page (les commandes sont conservées pendant 10 ans). L'utilisateur enregistré - en référence à sa propre liste de souhaits  ou à des paniers abandonnés - recevra : des communications par e-mail concernant les prix ou la disponibilité des produits préférés ou non achetés ; communications de produits similaires aux produits déjà achetés via le compte. La fourniture des données requises pour la création du compte est nécessaire pour donner accès aux fonctions qui y sont contenues dans le absence, il ne sera pas possible de les mettre à la disposition de l'utilisateur.

 

• Le traitement aux fins sous 3 - abonnement à la newsletter pour recevoir des communications commerciales - a comme base du traitement des données le consentement librement exprimé par l'intéressé (art 6 paragraphe 1 lettre a) du RGPD . Le traitement consiste à envoyer des communications commerciales, par voie électronique (comme, par exemple, via e-mail, réseaux sociaux et chat) ou papier (par exemple, courrier traditionnel), relatives à ses marques, services et/ou produits, pour la participation à événements et réalisation d'analyses de marché et de statistiques. Les données traitées seront de type courant : adresse e-mail, sexe, nom et prénom, date de naissance. Les données seront traitées uniquement pour l'envoi de communications relatives à l'avenir : promotions, collectes ou initiatives du responsable du traitement. La fourniture des données demandées est nécessaire en l'absence de laquelle il ne sera pas possible de recevoir la newsletter.
• Le traitement aux fins du sous-alinéa 4 - promotion de ses produits par le biais de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux - a pour base juridique le consentement librement donné par l'intéressé (lire les informations politique de cookies) et dans les cas prévus par la loi l'intérêt légitime du propriétaire art. 6 alinéa 1 lettre f) du RGPD. La fourniture de données est nécessaire dans les cas où le consentement est requis. Dans les cas d'intérêt légitime, les données ont déjà été fournies par l'utilisateur ou par des tiers et des informations appropriées sur leur utilisation ont été fournies avec la possibilité d'interrompre facilement et rapidement le traitement.
• Aux fins d'analyse statistique du responsable du traitement, veuillez vous référer à la politique de cookies.
• Le traitement des données pouvant éventuellement intervenir pour traiter les demandes d'informations et/ou la création de services personnalisés a pour base juridique l'intérêt légitime du propriétaire ou, en cas de correspondance précontractuelle, la doivent remplir certaines obligations légales (article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD). Par conséquent, dans ces cas, la fourniture de données est obligatoire et sans elle, il ne sera pas possible de traiter les demandes des parties intéressées.

Les catégories de données personnelles

Lorsque vous naviguez ou faites des achats sur cashmereisland.com :

1. a) nous collectons les données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre achat sur le site, telles que sexe, nom et prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone et coordonnées de paiement ;
2. b) nous recueillons votre adresse e-mail ainsi que votre nom, prénom et sexe lorsque vous vous inscrivez à notre service de newsletter ;
3. c) nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client pour vous fournir l'assistance demandée (par e-mail, formulaire de site Web et téléphone), en particulier vous devrez fournir un meilleur service au moins : les nom et prénom, téléphone, zone géographique, motif de la demande ;
4. d) sous réserve de votre consentement, nous collectons et utilisons vos données personnelles à des fins de marketing (par exemple : sexe, date de naissance, e-mail, habitudes d'achat, historique des commandes, préférences, accès éventuel à l'espace réservé, etc. );
5. e) pour l'enregistrement de votre compte dans l'espace réservé, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous collectons des informations sur votre accès à la zone réservée du Site, le tout avec le consentement spécifique préalable.
6. f) nous collectons des informations anonymes sur votre navigation sur ce site, telles que les pages que vous avez visitées, les produits. Il s'agit de données agrégées gérées par des contrôleurs de données.
7. g) dans le cas où vous fournissez au responsable du traitement des données personnelles de tiers, par exemple dans les cas où vous décidez d'acheter un produit à livrer à un ami ou d'offrir un cadeau, nous vous informons que ces informations sont également valables pour le traitement de vos données conformément à l'article 14 du RGPD 

Nous vous informons que le propriétaire ne traite pas les données personnelles relatives aux mineurs. Si vous accédez et utilisez les services proposés, vous devez être majeur et déclarer avoir l'âge légal.

Catégories de destinataires

Les données personnelles sur ce site Web peuvent être traitées par le responsable du traitement et/ou par du personnel spécifiquement autorisé et/ou nommé, ainsi que par des responsables internes et externes, tous formellement nommés/autorisés par le responsable du traitement lui-même .

En particulier aux fins des alinéas 1, 2 et 3, les données peuvent être communiquées par le responsable du traitement également aux fournisseurs du service de gestion et de maintenance des systèmes informatiques, des sites Web et des bases de données des consultants, qui traiteront les données en tant que gestionnaires externes.

Méthode de traitement

Toutes les données seront traitées sous format papier et électronique. Les données personnelles ainsi que toute autre information pouvant être directement ou indirectement associée à une partie intéressée sont traitées en appliquant des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles de nature à garantir un niveau de sécurité adapté au risque, compte tenu de l'état de la technique. et les frais de mise en œuvre, o le cas échéant, des mesures de sécurité prescrites par une législation spécifique, à titre d'exemple mais non limitatif, des dispositions émises par le garant, des règlements, des dispositions, des dispositions légales.

Période  de conservation

Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par conséquent :

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat de vente et/ou de services spécifiques entre le Propriétaire et l'Utilisateur seront traitées jusqu'à l'achèvement de l'exécution de ce contrat et conservées pendant 10 ans à compter de la résiliation de le contrat, sauf événements interrompant le délai de prescription.
• Les données à des fins de communication et de marketing seront traitées jusqu'à révocation du consentement et/ou existence d'un intérêt légitime et/ou demande d'interruption du traitement par l'intéressé, ainsi qu'éventuellement conservées pour la délai mentionné dans le délai de prescription des droits.

À la fin de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées.

Transfert de données vers des pays tiers

Le responsable du traitement n'effectue aucun transfert vers des pays tiers conformément au règlement 2016/679. En cas de transfert vers des pays tiers, le responsable du traitement s'assure que la société de référence a adhéré aux accords reconnus par la Commission européenne ou que des clauses de sauvegarde de la vie privée ont été signées.

Droits de l'intéressé

En ce qui concerne le traitement des données personnelles, l'intéressé peut, à tout moment, exercer les droits prévus par le GDPR (conformément aux articles de 15 à 22). Le cas échéant, déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

En particulier, les droits suivants sont reconnus aux intéressés : articles15 – « Droit d'accès de la personne concernée », 16 – « Droit de rectification », 17 – « Droit à l'annulation", 18 - "Droit à la limitation du traitement", 19 - "Obligation de notifier en cas de rectification ou d'annulation des données personnelles ou de limitation du traitement", 20 - "Droit à la portabilité des données", 21 - "Droit d'opposition ", 22 - " processus décisionnel automatisé relatif aux personnes physiques, y compris le profilage" du RGPD dans les limites et sous les conditions prévues à l'article 12 du RGPD. (De manière générale, veuillez noter que pour le traitement des données personnelles pour lequel la base légale est le consentement, celui-ci peut être révoqué).